Algunas de las personas que se ha dirigido a las oficinas del DNI para renovar su Certificado Digital, se han encontrado que no es posible su renovación debido, según algunas fuentes, a un problema de seguridad en algunos lotes por lo que es necesario la expedición de un nuevo documento.
Una vez que renovamos el DNI y con ello también los certificados digitales, al intentar realizar los trámites, en los organismos públicos, como lo veníamos haciendo, nos aparece el siguiente error una vez que introducimos el PIN.
0x80100013
Este error en ocasiones tiene que ver con las características del PIN introducido (si cumple o no las políticas de seguridad, longitud del password, caracteres especiales), pero en este caso seguramente tiene que ver con la aplicación que tenemos instalada en el ordenador.
Por lo que para resolverlo:
- Introducimos primero el DNI en el lector, una vez que sea leído.
- Abrimos el Administrador de Dispositivos de Windows 10. Sistema->Administrador de Dispositivos.
- Nos vamos a Tarjetas Inteligentes.
4. Botón derecho sobre DNIe Minidriver for Smart Card y desinstalarlo.
5. Reiniciar el ordenador y vover a colocar el DNI en el lector de tarjetas inteligentes para que se instale nuevamente el DNIe Minidriver.
Es importante revisar que efectivamente en Propiedades / Eventos del controlador se ha instalado el controlador, con la fecha actual.
despues de todo esto sigue dando me error
Qué error te da?. Luego de desinstalar el controlador, reinicia la máquina, y lo instalas nuevamente. En mi caso el problema lo logré resolver así. El error a veces también ocurre porque el password que utilizas no cumple con los requerimientos básicos, en ese caso, tendrías que ir a cambiarlo en una máquina del DNI, que normalmente no necesitas cita para ello.
Yo lo he hecho y ahora me da otro error:
DNieCM
ACS CCID USB Reader 0
Muy útiles, por su claridad y eficacia, las instrucciones de esta página. Gracias.
Muchas gracias Santiago, siempre con la mira en mejorar. Saludos,
Me ha funcionado, muchas gracias.
Muchas gracias Santiago. Me ha funcionado algo parecido. Simplemente bastó con Botón derecho sobre DNIe Minidriver for Smart Card y click en actualizar controlador. Se descargaron los controladores nuevos y a partir de ahí desapareció el problema. No hizo falta reiniciar. Solo cerrar y abrir el navegador.
Saludos
Buneas tardes, he hecho todos los pasos para solucionar el error 0x80100013, y no consigo que funcione. Me pasa en varios ordenadores. ¿qué puedo hacer para solucionarlo? no puedo usar mi DNI electronico.
Gracias
Sigo con el problema del error 0x80100013 y he hecho todos los pasos. Me da el error al introducir la contraseña correcta… he probado desde otro ordenador que uso de backup y me funciona perfectamente y he podido firma un documento perfectamente, pero me gustaría que funcionase desde éste que es el principal. Alguna otra idea??
Buena explicación y fácil de usar, a mi no me ha solventado la incidencia, pero creo que es por que la contraseña del DNI, es demasiado larga, en fin, supongo que tendremos que cambiarla por una mas sencilla.
Acabo de encontrar esto en esta url: https://sede.csd.gob.es/Documentos/ManualTramitesCSD.pdf.
Es la explicación exacta del problema que tengo: «5) Al acceder a la sede con DNI electrónico, figura Error0x80100013.
El error se produce por tener una clave que no entra en los parámetros fijados. La solución es acudir a un puesto de actualización y cambiar el PIN acorde a las normas que le indicará en pantalla (teniendo en cuenta que tiene que tener de 8 a 16 caracteres y algunos no están permitidos). Una vez en el ordenador hay que eliminar las cookies y archivos temporales del navegador antes de introducir el DNI en el lector».
Hola. Soy usuario de Windows, pero os escribo porque he tenido un error con el PIN del DNIe, que me ha traído de cabeza durante 3 días, y es un problema común del que habla Nano TIC en el vídeo. Este problema común es el siguiente:
Al introducir mi PIN (después de seleccionar el certificado válido del DNIe ), para por ejemplo entrar en Seguridad Social>Tu Seguridad Social, me da el siguiente código de error y no me permite continuar: Error al validar el PIN. Código de error: 0x80100013.
SOLUCIÓN:
El error se produce por tener una clave que no entra en los parámetros fijados.
La solución es acudir a un puesto de actualización y cambiar el PIN acorde a las normas que le indicará en
pantalla (teniendo en cuenta que tiene que tener de 12 a 16 caracteres, incluyendo caracteres alfanuméricos, mayúsculas y minúsculas, y algún carácter especial).
Una vez en el ordenador hay que eliminar las cookies y archivos temporales del navegador antes de
introducir el DNI en el lector»
He cambiado mi PIN ya que tiene 20 caracteres (no reportó error, al introducirlo el otro día en la máquina de la DGP) y al usar de nuevo el DNIe en mi ordenador todo ha funcionado perfecto.
Hola. Soy usuario de Windows, os escribo porque he tenido un error con el PIN del DNIe, que me ha traído de cabeza durante 3 días. Este problema común es el siguiente:
Al introducir mi PIN (después de seleccionar el certificado válido del DNIe ), para por ejemplo entrar en Seguridad Social>Tu Seguridad Social, me da el siguiente código de error y no me permite continuar: Error al validar el PIN. Código de error: 0x80100013.
SOLUCIÓN:
El error se produce por tener una clave que no entra en los parámetros fijados.
La solución es acudir a un puesto de actualización y cambiar el PIN acorde a las normas que le indicará en
pantalla (teniendo en cuenta que tiene que tener de 12 a 16 caracteres, incluyendo caracteres alfanuméricos, mayúsculas y minúsculas, y algún carácter especial).
Una vez en el ordenador hay que eliminar las cookies y archivos temporales del navegador antes de
introducir el DNI en el lector”
He cambiado mi PIN ya que tiene 20 caracteres (no reportó error, al introducirlo el otro día en la máquina de la DGP) y al usar de nuevo el DNIe en mi ordenador todo ha funcionado perfecto.
Confirmo que este error es por el pw. Si el problema es la longitud (porque tiene mas de 16 caracteres), teneis que introducir la que teneis hasta la posisción 16. A mi me ha funcionado así.
Como siempre la administración pública deja mucho que desear. Es de país subdesarrollado.
Es casi imposible que la gente mayor pueda llegar a buen puerto con las explicaciones que dan SEPE, Seguridad Social, etc.
De momento ya he tenido que ir 3 veces a la policía para cambiar contraseña…a ver si lo consigo
Tampoco, continúa saliendo el mismo error
Despues de multiples intentos, siguiendo los consejos
leidos en distintas webs , a mi me ha funcionado cambiar la contraseña ( doce digitos,letras mayusculas,minusculas y numeros) y renovar los certificados. Suerte.
Gracias Marta! A mí me ha funcionado también así. La contraseña tenía 18 caracteres, al introducir los 16 primeros me ha funcionado!!!
Efectivamente, yo lo tenía de 17 caracteres, y metiendo hasta el 16 se acabaron los problemas, gracias Marta.
Es correcto, la contraseña como máximo son 16 caracteres. Muchas gracias a todos. Vaya tela con la admistracion.